口コミサイトとは

口コミサイトとは、さまざまなサービスや商品に関する情報を投稿したり、情報を閲覧したりできるウェブサイトのことです。
商品やサービスなどに関して情報を投稿するのが目的の一つで、ある商品の品質や使い勝手、価格、企業や店舗の対応、サービスなどに関するいろいろな情報や質問、評価などを投稿することができるようになっています。もちろん個人的主観による意見や感想が多いのですが、こうした意見がたくさん集まれば信頼性が高くなるというわけです。
また情報を閲覧するという目的もあります。なにか商品の購入を検討している人にとって、口コミサイトで見られる情報はとても参考になる場合があります。実際に使用している人の感想は、商品PRとは違って現実味がありますから。
口コミサイトは、化粧品、家電、旅行など多岐に渡ります。これらは広告収入で運営されているものが多いようです。ただし、優良な口コミサイトとそうでないサイトがありますので注意が必要です。例えば、口コミサイトの投稿を装って消費者の購買欲をあおったりする手法が問題になっています。その商品や店に好意的な投稿をして金銭を受け取る業者もあるそうです。それだけ口コミサイトの影響が大きいということなのでしょう。

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